Datenschutzerklärung

Willkommen bei Naobet. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Naobet Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, speichert und schützt. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten sind uns bei Naobet äußerst wichtig. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Dienste, einschließlich unserer Website, mobilen Anwendungen und anderer Online-Plattformen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, um unsere Praktiken und Ihre Rechte zu verstehen.

Naobet verpflichtet sich, die strengsten Datenschutzstandards einzuhalten, insbesondere die Anforderungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, soweit diese anwendbar ist. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und faires Spielerlebnis zu bieten, bei dem Ihre persönlichen Informationen stets geschützt sind.

Bei Naobet sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu sichern. Diese Informationen können direkt von Ihnen stammen oder automatisch bei der Nutzung unserer Plattform erfasst werden:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nationalität und eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses. Diese Daten sind für die Kontoregistrierung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unerlässlich.
• Finanzielle Informationen: Informationen zu Ihren Einzahlungen, Abhebungen und Zahlungsmethoden, wie z.B. Kreditkartendaten (jedoch nicht die vollständige Kartennummer), Bankkontodaten und E-Wallet-Informationen. Diese werden für Transaktionszwecke und zur Betrugsprävention benötigt.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Einsätzen, Gewinnen, Verlusten und Spielverläufen auf unserer Naobet-Plattform.
• Technische Daten: Informationen über Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologie auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten, der Verweildauer auf diesen Seiten, der Klickpfade und der Interaktionen mit unseren Inhalten.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns, einschließlich E-Mails, Chat-Transkripte und Telefonanrufe, die zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken aufgezeichnet werden können.
• Öffentlich zugängliche Informationen: In bestimmten Fällen können wir Informationen über Sie aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln, um unsere Sorgfaltspflichten zu erfüllen und Betrug zu verhindern.

Naobet verwendet die gesammelten Informationen für eine Reihe von Zwecken, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Dazu gehört die Einrichtung Ihres Kontos, die Verifizierung Ihrer Identität und die Verwaltung Ihrer Spielerfahrung bei Naobet.
• Abwicklung von Transaktionen: Bearbeitung Ihrer Einzahlungen und Abhebungen, Verwaltung Ihrer Wetten und die Auszahlung Ihrer Gewinne.
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Support und Lösung von Problemen, die Sie möglicherweise haben.
• Marketing und Promotion: Zusendung von Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Boni und Sonderangebote, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Überwachung und Analyse von Aktivitäten, um betrügerische, illegale oder unerlaubte Handlungen zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen. Dies schützt sowohl Sie als auch Naobet.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Lizenzierungsbehörden und anderen Aufsichtsbehörden, einschließlich der Meldung von Transaktionen und der Durchführung von Know-Your-Customer (KYC)-Prüfungen.
• Verbesserung unserer Dienste: Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste, um Funktionen zu verbessern, neue Produkte zu entwickeln und die Benutzererfahrung zu optimieren.
• Forschung und Analyse: Durchführung von Analysen zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Marketingstrategien.

Naobet verarbeitet Ihre persönlichen Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage dafür besteht. Dies kann eine oder mehrere der folgenden Grundlagen umfassen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und die Verwaltung Ihres Kontos.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der Naobet unterliegt. Dies umfasst Anti-Geldwäsche (AML)-Gesetze, Betrugsprävention und die Einhaltung von Lizenzierungsauflagen.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist für die Zwecke der berechtigten Interessen von Naobet oder eines Dritten erforderlich, es sei denn, Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen diese Interessen. Beispiele hierfür sind die Verbesserung unserer Dienste, die Gewährleistung der Netz- und Informationssicherheit und die Prävention von Betrug.
• Einwilligung: Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Naobet gibt Ihre persönlichen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit entsprechenden Schutzmaßnahmen weiter. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte.

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, wie z.B. Zahlungsdienstleister, Anbieter von Software für Identitätsprüfung, Marketingagenturen und IT-Hosting-Dienstleister. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und unter Einhaltung strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen verwenden.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um behördlichen Anfragen nachzukommen, Gerichtsbeschlüssen zu befolgen oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen. Dies schließt die Offenlegung gegenüber unserer Lizenzierungsbehörde und anderen relevanten Aufsichtsbehörden ein.
• Betrugsprävention und Anti-Geldwäsche: Zur Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir Informationen an Finanzinstitute, Betrugspräventionsagenturen und andere relevante Organisationen weitergeben.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Unternehmensvermögen, einer Finanzierung oder einer Akquisition unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts durch ein anderes Unternehmen können Ihre Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung des Eigentums oder der Kontrolle Ihrer persönlichen Daten informieren.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten, denen wir Ihre Daten offenlegen, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten treffen und sich an die geltenden Datenschutzgesetze halten.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat bei Naobet höchste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen.

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mit modernster SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt. Dies gewährleistet, dass Ihre persönlichen und finanziellen Informationen während der Übertragung privat und sicher bleiben.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist streng auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Diese Mitarbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Bezug auf Datenschutz und -sicherheit geschult.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, die unbefugten Zugriff von außen verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen in unseren Systemen zu identifizieren und zu beheben.
• Datensicherung: Wir erstellen regelmäßige Backups Ihrer Daten, um Datenverlust im Falle eines Systemausfalls zu verhindern.
• Physische Sicherheit: Unsere Server und Datenzentren sind durch physische Sicherheitsmaßnahmen wie Zugangskontrollen, Überwachung und Alarmsysteme geschützt.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten mit den besten Mitteln zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern und auf dem neuesten Stand der Technik zu halten.

Gemäß der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Naobet respektiert und unterstützt diese Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, falls dies der Fall ist, Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen, zu verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht. Sie können auch der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Naobet verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es uns, Sie wiederzuerkennen und bestimmte Informationen über Ihre Präferenzen oder frühere Aktionen zu speichern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Essenzielle Cookies: Diese Cookies sind für das Funktionieren unserer Website unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung, sichere Transaktionen und die Speicherung Ihrer Präferenzen.
  • Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Fehlermeldungen auftreten. Diese Daten werden anonymisiert gesammelt und dienen dazu, die Leistung unserer Website zu verbessern.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen (wie Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) zu erinnern und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
  • Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Anzeigen zu liefern, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Sie werden auch verwendet, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, sowie die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.
• Ihre Cookie-Einstellungen: Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen in der Regel so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie dies wünschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
• Weitere Tracking-Technologien: Wir können auch andere Tracking-Technologien wie Web Beacons oder Pixel-Tags verwenden, um die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen und die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Naobet speichert Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten und dem Verwendungszweck variieren.

• Gesetzliche und regulatorische Anforderungen: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten, wie z.B. Transaktionsdaten und Identifikationsdokumente, gemäß den Anti-Geldwäsche-Gesetzen, Lizenzierungsauflagen und Steuergesetzen für einen festgelegten Zeitraum aufzubewahren. Dieser Zeitraum beträgt in der Regel fünf bis zehn Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
• Vertragliche Verpflichtungen: Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich sind, werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und eine angemessene Zeit danach aufbewahrt, um eventuelle Streitigkeiten oder Anfragen bearbeiten zu können.
• Berechtigte Interessen: Daten, die auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, können so lange aufbewahrt werden, wie diese Interessen bestehen, es sei denn, Ihre Rechte überwiegen. Dies kann beispielsweise die Aufbewahrung von Daten zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unserer Dienste umfassen.
• Marketing-Kommunikation: Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen gegeben haben, werden wir Ihre Kontaktdaten so lange speichern, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich von diesen Mitteilungen abmelden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre persönlichen Daten sicher gelöscht, anonymisiert oder aggregiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Da Naobet weltweit tätig ist und wir mit Dienstleistern zusammenarbeiten, die sich in verschiedenen Ländern befinden können, kann es vorkommen, dass Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden. Diese Länder haben möglicherweise nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie Ihr Wohnsitzland.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen, ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt sind. Diese Schutzmaßnahmen können umfassen:

• Angemessenheitsbeschlüsse: Übertragung in Länder, die von der Europäischen Kommission als Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau eingestuft wurden.
• Standardvertragsklauseln: Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit den Empfängern der Daten, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten.
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR): Wenn unsere Dienstleister über BCR verfügen, die von den Datenschutzbehörden genehmigt wurden.
• Ihre Einwilligung: In Ausnahmefällen können wir Ihre Daten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung übertragen, nachdem wir Sie über die potenziellen Risiken einer solchen Übertragung informiert haben.