Kontaktieren Sie uns
Vielen Dank für Ihr Interesse an Naobet. Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen und Anregungen. Lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig, damit Ihre Anfrage an die richtige Stelle gelangt und wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Naobet ist eine unabhängige Website, die Online-Glücksspielanbieter bewertet und überprüft. Wir sind kein Casino oder Sportwettenanbieter und betreiben keine Glücksspielplattform. Daher können wir Spielern keinen direkten Kundensupport anbieten, wenn sie Probleme mit ihren Konten bei Drittanbietern haben.
Wer wir sind (Unabhängige Bewertungsseite)
Naobet ist eine Plattform, die umfassende und unvoreingenommene Bewertungen von Online-Casinos und Sportwetten-Websites bereitstellt. Unser Ziel ist es, Spielern in Deutschland und darüber hinaus zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Wir bieten detaillierte Analysen von Boni, Spielauswahl, Zahlungsoptionen, Kundenservice und Sicherheitsmerkmalen. Wir sind stolz auf unsere Unabhängigkeit und Transparenz. Naobet hält keine Spielerkonten, verwaltet keine Einzahlungen oder Auszahlungen und zahlt keine Gewinne aus. Wir sind eine Informationsquelle und ein Affiliate-Partner.
Wobei wir helfen können
Wir helfen Ihnen bei Themen, die direkt unsere Website Naobet betreffen:
- Feedback und Korrekturen zu unseren Bewertungen: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen ungenau ist, veraltete Informationen enthält oder Sie zusätzliche Einblicke haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir schätzen Ihre Mithilfe bei der Qualität unserer Inhalte.
- Vorschläge für neue Inhalte oder Funktionen: Haben Sie Ideen für Themen, die wir behandeln sollten, oder Funktionen, die unsere Website verbessern würden? Wir sind stets offen für Vorschläge unserer Nutzer.
- Partnerschafts- und Werbeanfragen: Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit mit Naobet haben, sei es für Werbemöglichkeiten, Affiliate-Partnerschaften oder andere geschäftliche Anfragen, kontaktieren Sie uns bitte.
- Technische Probleme mit unserer Website: Sollten Sie auf technische Schwierigkeiten stoßen, während Sie Naobet nutzen, lassen Sie es uns wissen, damit wir diese beheben können.
Wobei wir nicht helfen können
Naobet ist kein Online-Casino oder Sportwettenanbieter. Aus diesem Grund können wir bei den folgenden Angelegenheiten nicht helfen:
- Kontoprobleme bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter: Dies beinhaltet die Erstellung, Schließung oder Wiederherstellung von Konten.
- Probleme mit Einzahlungen oder Auszahlungen: Wir haben keinen Zugriff auf Transaktionsdaten oder die Möglichkeit, Zahlungen zu beeinflussen oder zu verfolgen.
- Boni und Promotionen: Wir können keine Boni gewähren, ändern oder Probleme mit Bonusbedingungen lösen, die von Drittanbietern angeboten werden.
- Verifizierungsprozesse (KYC): Wir sind nicht an den Know Your Customer (KYC)-Verfahren der Betreiber beteiligt und können keine Dokumente anfordern oder prüfen.
- Spielerbeschwerden oder Streitigkeiten: Bei Problemen mit dem Gameplay, verlorenen Wetten oder anderen Streitigkeiten mit einem Betreiber müssen Sie sich direkt an dessen Kundendienst wenden.
- Live-Chat oder Telefon-Support für Glücksspielanbieter: Wir bieten keinen Kundenservice für die von uns bewerteten Marken an.
Für alle oben genannten Punkte müssen Sie sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters wenden, bei dem Sie ein Konto haben. Diese verfügen über die notwendigen Tools und Zugriffsberechtigungen, um Ihnen zu helfen.
Probleme mit Konto, Einzahlungen und Auszahlungen
Naobet ist eine unabhängige Bewertungs- und Informationsseite. Wir betreiben selbst keine Glücksspiele und verwalten keine Spielerkonten. Wenn Sie Probleme oder Fragen bezüglich Ihres Spielerkontos, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusangeboten, technischen Problemen beim Spielen oder der Verifizierung (KYC) bei einem bestimmten Online-Casino oder Sportwettenanbieter haben, müssen Sie sich direkt an den Kundendienst dieses Anbieters wenden. Jeder seriöse Betreiber bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten an, wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Diese Kanäle sind der effektivste Weg, um Unterstützung für Ihre spezifischen Anliegen zu erhalten, da nur der Betreiber selbst Zugriff auf Ihre Kontodaten und Transaktionshistorie hat.
Rechtliche Anfragen
Für alle rechtlichen Anfragen bezüglich Naobet, einschließlich Datenschutzfragen, Lizenzierung oder anderer rechtlicher Angelegenheiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die folgende Adresse. Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für rechtliche Korrespondenz bestimmt und nicht für allgemeine Anfragen zum Kundendienst oder zu Spielerproblemen.
E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]
DMCA und Urheberrechtsverletzungen
Naobet respektiert die geistigen Eigentumsrechte anderer und wir erwarten dasselbe von unseren Nutzern. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen, senden Sie uns bitte eine detaillierte Mitteilung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) oder anderen anwendbaren Urheberrechtsgesetzen. Ihre Mitteilung sollte die folgenden Informationen enthalten:
- Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechts zu handeln.
- Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das Ihrer Meinung nach verletzt wurde.
- Eine Beschreibung des Materials auf unserer Website, das Ihrer Meinung nach eine Verletzung darstellt, und wo es sich auf der Website befindet.
- Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
- Eine eidesstattliche Erklärung von Ihnen, dass die oben genannten Informationen in Ihrer Mitteilung korrekt sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.
Bitte senden Sie Ihre DMCA- und Urheberrechtsanfragen an:
E-Mail für DMCA-Anfragen: [email protected]
Ressourcen für verantwortungsbewusstes Spielen
Bei Naobet nehmen wir verantwortungsbewusstes Spielen sehr ernst. Obwohl wir kein Glücksspielanbieter sind, ermutigen wir unsere Nutzer, stets verantwortungsbewusst zu spielen. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspielen hat, gibt es zahlreiche Organisationen, die Hilfe und Unterstützung anbieten. Diese Organisationen bieten vertrauliche Beratung und Ressourcen, um Menschen zu helfen, die Kontrolle über ihr Spielverhalten zurückzugewinnen. Wir raten Ihnen dringend, sich an eine dieser Stellen zu wenden, falls Sie Bedenken haben. Sie können auf unserer Website unter dem Abschnitt "Verantwortungsbewusstes Spielen" weitere Informationen und Links zu Hilfsorganisationen finden.
Antwortzeiten
Wir bearbeiten alle Anfragen, die wir über die entsprechenden Kanäle erhalten, so schnell wie möglich. Unsere typische Antwortzeit für allgemeine Anfragen, Feedback oder technische Probleme mit unserer Website beträgt 2-3 Werktage. Für rechtliche Anfragen oder DMCA-Mitteilungen kann die Bearbeitung aufgrund der erforderlichen Überprüfung und Konsultation etwas länger dauern, aber wir werden uns bemühen, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu antworten. Anfragen, die sich auf Glücksspielkonten oder Transaktionen bei Drittanbietern beziehen, können von uns nicht bearbeitet werden und erhalten daher keine Antwort, da wir nicht die richtige Anlaufstelle dafür sind.